Prigovor potrošača

Molimo ispunite obrazac u nastavku kako biste podnijeli pisani prigovor u vezi rezervacije, boravka ili naplate. Na vaš prigovor odgovoriti ćemo u zakonskom roku.

Obrazac za prigovor

Ime i prezime

Unesite ime i prezime.

Unesite valjanu email adresu.

Telefon

Broj rezervacije / objekt

Unesite broj rezervacije ili naziv objekta.

Datum događaja

Odaberite datum.

Vrsta prigovora

Odaberite vrstu prigovora.

Opis prigovora

Molimo opišite prigovor (min. 20 znakova).

Prilozi (opcionalno)

Do 10 MB po datoteci. Dopušteno: PNG, JPG, JPEG, WEBP, GIF, PDF.

Preferirani način odgovora

Odaberite kanal odgovora.

Prihvaćam da se moji podaci koriste isključivo za obradu ovog prigovora sukladno Politici privatnosti.

Potrebna je privola.

Zaprimanje potvrđujemo odmah, a odgovor dostavljamo najkasnije u zakonskom roku.

Informacije za podnošenje prigovora

Adresa za pisane prigovore:
Kralja Zvonimira 101, 21000 Split, Hrvatska
Email: info@odmori.hr
Telefon: +385 99 778 7936

Što očekivati?

Potvrdu zaprimanja prigovora putem odabranog kanala.
Obradu i očitovanje u razumnom i zakonskom roku.
Jasne informacije o daljnjim koracima i eventualnim pravima na povrat.

Vaše podatke obrađujemo samo za svrhu rješavanja prigovora i čuvamo ih onoliko koliko je potrebno sukladno propisima.